عند استخدامك للدعم المقدم من SIP، يحق لك أن تُعامل / تُعاملي بإنصاف، مع احترام وتقدير كرامتك وشخصيتك وحقك في الخصوصية. إذا تم انتهاك المبادئ المذكورة أعلاه فيما يتعلق بك من قبل شخص يتصرف نيابة عن SIP – فيرجى إخبارنا بذلك!

على من يتصرفون نيابة عن SIP الالتزام بأعلى المعايير حتى تشعر / تشعري بالأمان عند استخدام دعمنا.

لا يُسمح لهم، بين أمور أخرى، بما يلي:

  • استغلال عملاء وعميلات SIP جنسيًا، ويُفهم بذلك الاستغلال أو محاولة الاستغلال لما يلي:
    • مواقف حساسة بشكل خاص يتواجد فيها عميل أو عميلة SIP نفسه / نفسها،
    • مناصب السلطة،
    • الثقة
    وذلك لأغراض جنسية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تقديم مال أو هدايا أو فرص توظيف أو ممتلكات أو خدمات، بما في ذلك تلك التي تقدمها SIP، مقابل أفعال جنسية، أو الربح ماليا أو اجتماعيا أو سياسيا من الاستغلال الجنسي لعميل أو عملية SIP.
  • استخدام العنف الجنسي أو انتهاك السلامة الجسدية بطريقة جنسية، أو التهديد بمثل هذا الانتهاك أو العنف، كذلك تقديم أو مشاركة أو طلب مشاركة أو إنتاج أو تسجيل محتويات إباحية.
  • استخدام العنف الجسدي (مثلا الدفع، أو الضرب، أو الصفع، أو الرجيج) أو انتهاك السلامة الجسدية، أو التهديد بمثل هذا الانتهاك أو العنف.
  •  المعاملة غير المتساوية لعملاء أو عميلات SIP، وعلى وجه الخصوص، على أساس الجنس أو العمر أو الإعاقة أو “العرق” أو الديانة أو الجنسية أو حالة الهجرة أو المعتقدات السياسية أو الأصل الإثني أو التوجه والهوية الجنسيين أو المذهب أو الحالة الصحية. ملاحظة: في بعض الأحيان، رفض تقديم الخدمة على أساس الجنسية، والذي تبرره متطلبات المشروع أو مهمة SIP، لا يُعتبر بمثابة معاملة غير متساوية.
  • استخدام العنف النفسي، بما في ذلك التشهير والإذلال والتخويف والإهانة والتجاهل المستمر والمتعمد والتهديدات وغيرها من أشكال العنف النفسي.
  • جعل عملاء أو عميلات SIP في حالة التبعية أو الإخضاع مما يؤدي إلى عدم القدرة على اتخاذ قرارات مستقلة في شؤونهم، وكذلك إجبارهم على اتخاذ قرارات أو تنفيذ إجراءات معينة في شؤونهم؛
  • قبول أو المشاركة في أنشطة غير أخلاقية أو غير قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاتجار بالبشر والتهريب والعبودية؛
  • إعطاء الكحول أو المواد المعطلة لعميل أو عميلة SIP.
  • طلب تقديم هدايا أو مكافآت أو سلع أو خدمات أو الشجيع على تقديمها مقابل الدعم أو الخدمات المقدمة.
  • إقامة علاقة ذات طابع جنسي مع عميل أو عميلة SIP خلال فترة استخدامه/ها للدعم أو الخدمات التي تقدمها SIP.
  • الكشف عن المعلومات التي تم الحصول عليها فيما يتعلق بالدعم المقدم والسماح بتحديد هوية عميل أو عميلة SIP دون الحصول على موافقته/ها الصريحة، ما لم يكن ذلك ناتجا عن القانون المعمول به.
  • استخدام صورة عميل أو عميلة SIP دون الحصول على موافقتهم الصريحة والمستنيرة بعد تزويدهم بمعلومات شاملة حول الغرض من النشر وطريقته ونطاقه بلغة يفهمونها.

إذا كنت قد واجهت أيا من السلوكيات المذكورة أعلاه من جانب شخص يتصرف نيابة عن SIP – فيرجى إبلاغنا بهذه الحقيقة!

من هم الأشخاص الذين يمكنني تقديم شكوى بشأنهم؟

يمكنك الشكوى من سلوك ما يلي:

  1. أشخاص عاملين في SIP،
  2. متطوعين ومتطوعات،
  3. أعضاء SIP،
  4. أعضاء هيئات SIP،
  5. أشخاص يقومون لصالحك بأنشطة مباشرة نيابة عن SIP
  6. أشخاص يقومون بأنشطة بالشراكة مع SIP.

كيف يمكنني تقديم شكوى إذا واجهت سلوكا غير لائق أو ضار من جانب شخص يتصرف نيابة عن SIP؟

الانتهاك أو الاشتباه في انتهاك سياسة الأمان يُبلغ إلى الشخص الموثوق:

  • عن طريق ملء هذا النموذج
  • عن طريق ملء نموذج الإبلاغ في مقر المكتب شارع Siedmiogrodzka 5/51 في وارسو، وتقديمه إلى صندوق مخصص لهذا الغرض،
  • شخصيا في مقشخصيا في مقر SIPبعد تحديد موعد مع شخص موثوق من خلال مديرة المكتب أو شخص يؤدي وظيفة مديرة المكتب في يوم معين (رقم الهاتف: (+48) 792568561، البريد الإلكتروني: osobazaufania@interwencjaprawna.pl)

من هو الشخص الموثوق؟

هو الشخص الذي تتمثل مهمته في دعمك إذا تعرضت للأذى من قبل شخص يتصرف نيابة عن SIP. سيزودك بمعلومات شاملة حول الإجراءات الإضافية، ويساعدك على ملء الإبلاغ (ولكن فقط إذا كنت ترغبين في ذلك!)، وترتيب موعد مع محام مستقل / محامية مستقلة، وتزويدك بالمساعدة الطبية والنفسية.

هل يجب علي تقديم بياناتي الشخصية؟

يتم النظر في طلبات مجهولة الهوية طالما أنها تحتوي على معلومات مفصلة بما فيه الكفاية لتحديد ما إذا كان الحدث قد وقع بالفعل وكيف سار. في حالة عدم وجود معلومات لازمة، لا يتم النظر في الإبلاغ.

ماذا يحدث بعد ذلك مع إبلاغك؟

  • سلامتك أمر بالغ الأهمية. اطلب : اطلبي الدعم من الشخص الموثوق إذا شعرت بالتهديد.
  • إذا أشرت إلى كيفية الاتصال بك، فبعد تقديم إبلاغك، سيقوم الشخص الموثوق بالاتصال بك وبالشخص المتضرر (إذا لم تقدم / تقدمي الإبلاغ باسمك) والذي سيقدم لك الدعم: النفسي والقانوني والطبي. 
  • إذا كان إبلاغك يفتقر إلى معلومات مهمة، فسيطلب منك الشخص الموثوق مقابلة تقوم خلالها بإكمال البيانات المفقودة بشكل مشترك.
  • إذا كان الحدث الذي تبلغ / تبلغين عنه يمثل انتهاكا لسياسة سلامة SIP، في في غضون 8 أيام عمل من إبلاغك (وإذا تم ارتكاب جناية: في غضون 72 ساعة)، سيتم عقد لجنة أمنية مكونة من 3 أشخاص للنظر في إبلاغك.
  • إذا كان الحدث الذي تبلغ / تبلغين عنه جناية بموجب القانون البولندي، فسيساعدك الشخص الموثوق في تأمين أدلة تتعلق بما حدث. قرار إبلاغ الشرطة بالأمر هو قرارك. تحدث / تحدثي عن ذلك مع محام سيتم إعطائك عنوانين الاتصال به من قبل الشخص الموثوق.
  • إذا كنت لا ترغب / ترعبين في إبلاغ الشرطة بنفسك، ولكنك تفضل / تفضلين أن تقوم SIP بإخطار سلطات إنفاذ القانون نيابة عنك، فقم / قومي بتمرير هذه المعلومات إلى الشخص الموثوق. إذا كنت لا تريد / تريدين أن تقوم SIP بإبلاغ الشرطة عن الجناية على الإطلاق، فيرجى تقديم هذه المعلومة إلى الشخص الموثوق أو تحديد هذا الخيار في نموذج الإبلاغ.

كيف تتم معالجة إبلاغك؟

  • في غضون 8 أيام عمل من إبلاغك (وإذا تم ارتكاب جناية: في غضون 72 ساعة)، سيتم عقد لجنة أمنية مكونة من 3 أشخاص للنظر في إبلاغك.
  • تتكون اللجنة الأمنية من موظفي SIP وأعضاء مجلس إدارة SIP. إذا كنت ترغب / ترغبين في انضمام خبيرة أو خبير سلامة خارجي إلى اللجنة، فيرجى تحديد هذا الخيار في نموذج الإبلاغ.
  • ستقوم اللجنة الأمنية بدعوة الشخص المتضرر (وذلك إن لم تقم / تقومي بالإبلاغ باسمك) والشخص الذي تسبب في الحدث والأشخاص الآخرين الذين شهدوه. ستتم كل مقابلة بشكل منفصل، ولا داعي للقلق من أنك ستلتقي / ستتلقين خلالها بالشخص الذي تسبب في الحدث.
  • جميع الإجراءات سرية – يلتزم كل من الشخص الموثوق وجميع أعضاء اللجنة الأمنية الحفاظ بسرية كل ما تعلموه فيما يتعلق بإبلاغك.
  • إذا كنت ترغب / ترغبين في ذلك، يمكنك أيضا تزويد اللجنة بأدلة أخرى على ما حدث، مثل الرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني والصور.
  • بعد إتمام إجراءات التوضيح، ستقدم اللجنة توصيات إلى مجلس إدارة SIP حول ما إذا كان هناك سلوك غير لائق وضار من جانب شخص يتصرف نيابة عن SIP، وإذا كان الأمر كذلك، فما هي العواقب التي يجب أن يتحملها الشخص الذي تصرف بهذه الطريقة. كذلك أنت ستتلقى / ستتلقين توصيات مكتوبة من اللجنة الأمنية إذا قدمت لنا تفاصيل الاتصال الخاصة بك.
  • سيتخذ مجلس إدارة SIP بعد ذلك القرارات المناسبة حتى يتحمل المسؤولون عواقب أفعالهم ولا تتكرر المواقف التي مررت بها في المستقبل.

هل يمكنني عدم إبلاغ SIP عن الحدث، ولكن، بدلا من ذلك، الذهاب مباشرة إلى الشرطة أو الشروع بإجراءات قضائية بحق الشخص الذي آذاني إلى المحكمة؟

نعم، فإن إجراءاتنا ليست إلزامية، وحتى إذا كنت تستخدمها / تستخدميها، فلا يزال لديك جميع سبل الانتصاف القانونية الأخرى تحت تصرفك.