grantodawca: Fundacja im. Stefana Batorego
termin realizacji: luty – listopad 2009
kwota dofinansowania : 48 350,00 zł
krótki opis projektu:
Cel projektu
Sprawdzenie stopnia przestrzegania praw cudzoziemców przez Wydział Spraw Cudzoziemców Mazowieckiego Urzędu Wojewódzkiego w prowadzonych przez niego postępowaniach administracyjnych. Ewaluacja Urzędu dostarczy odpowiedzi na następujące pytania:
- Czy Mazowiecki Urząd Wojewódzki zapewnia jawne, jasne i przejrzyste procedury obsługi cudzoziemców?
- Czy istnieją standardy obsługi interesantów w Wydziale Spraw Cudzoziemców MUW?
- Czy istniejący system relacji zapewnia przestrzeganie przepisów regulujących status cudzoziemców w Polsce oraz przestrzeganie podstawowych praw człowieka: prawa do informacji, prawa do prywatności, zakazu ingerencji w życie osobiste?
- Jakie są warunki i organizacja pracy pracowników w urzędzie?
Opis działań
- W ramach projektu zostaną przeprowadzone badania wśród cudzoziemców korzystających z usług Urzędu. Badanie będzie się składało z dwóch części: badania ankietowego “w kolejce” przed Urzędem, które pozwoli identyfikację głównych problemów w funkcjonowaniu Urzędu; wywiadów fokusowych w grupach językowych, uwzględniających cel przyjazdu do Polski, których tematem będą propozycje konkretnych problemów i rozwiązań.
- Kolejnym etapem ewaluacji będzie przeprowadzenie wywiadów pogłębionych z pracownikami Wydziału Spraw Cudzoziemców MUW na temat warunków ich pracy i problemów z jakimi spotykają się na co dzień w Urzędzie, a także propozycji zmian w funkcjonowaniu Urzędu.
- Na podstawie przeprowadzonych wywiadów, obserwacji pracy urzędu i analizy dostępnych dokumentów przygotowany zostanie raport zawierający propozycje rozwiązań poprawiających sytuację cudzoziemców i usprawniających pracę Urzędu, a także dokładny opis przeprowadzonej ewaluacji. Przed publikacją raport zostanie skonsultowany z władzami MUW oraz omówiony podczas spotkania “okrągłego stołu” z cudzoziemcami i pracownikami WSC MUW.
koordynator: Anna Korolec